Hallo,
ich wollte die Software für meinen neuen Drucker (All-in-one)installieren, klappt aber nicht. Die Systemprüfung ist oK, die Vorbereitung auch, aber bei der Installation selbst kommt nach unterschiedlichem Fortschritt (20 %, 30 %) die Fehlermeldung
"Can not run unicode version of ATL71.DLL on windows 95, 98. Please install the ANSI version." Kann jemand damit etwas anfangen? Ich nicht, bin aber auch nicht "der" Computerprofi.

Ich habe schon bei "HP" nachgefragt an der Hotline, die sagten, es sei ein Windows-Problem. Die einzelnen Treiber (minimalversion) kann ich installieren, die Systemvoraussetzungen sind auch richtig.

Schon mal Danke

Andrea

Hallo und guten Morgen,
danke für die schnelle Antwort. Das ist gut gemeint, den Treiber aus dem Internet herunterzuladen, aber ich habe einen Analoganschluß und der Treiber hat ca. 400 MB, weißt Du, wie lange das dauert? Ich habe es gerade probiert und wieder abgebrochen, das würde ca. 12 Stunden dauern. Also werde ich versuchen, auf der CD etwas zu finden. Aber trotzdem danke und einen schönen Tag.

Liebe Grüße
Andrea.

Hi Andrea,
schau mal auf der Treiber Cd nach.
da sind in aller regel Verzeichnisse drauf für Win2000 und XP und Win 9x oder so.
Hoffentlich findest du eine Datei HP...inf.
im Verzeichniss für Win 9x.
Versuch mal die über die rechte Maustaste zu installieren.
Sandra

Hallo und guten Morgen,
danke, daß Ihr mir so zahlreich helfen wollt. Es ist der "Officejet 5505" von HP. Ein sog. All-in-One-Gerät (Drucker, Scanner, Kopierer, Fax). Auf der CD ist eine "Standardversion", (Treiber + komplette Software) die auch empfohlen wird zu installieren und eine "Minimalversion", die nur die Treiber enthält, die klappt ja auch. Aber wenn ich schon so ein Gerät habe, dann muß doch auch alles funktionieren, dann gebe ich mich nicht mit der "Minimalversion" zufrieden, zumal die angegebenen Systemvoraussetzungen auch stimmen.
Übrigens: Einen Ordner direkt für HP oder Windows 98 gibt es auf der CD nicht, die meisten Dateinamen beginnen aber mit "HP"... .
Langsam zweifle ich an mir selber, aber es ist doch nicht der erste Drucker oder die erste Software, die ich installieren möchte.

Einen schönen Tag

Andrea

Hallo Sandra,
die Mini-Version sind bestimmt 480 MB, nicht 48 MB. Auf meiner Installations-CD sind nämlich über 600 MB drauf, also könnten nur die Treiber schon die 480 MB sein, was dann wie die Mini-Version wäre, die ja auch funktioniert, außer der Scannerfunktion, dazu fehlt die Software, die ich, da ich die "große" Software ja nicht hinkriege, nicht auf dem Rechner habe. Ich kann drucken vom Rechner aus, kopieren und faxen nur direkt am Gerät, lt. Handbuch ist da aber noch einiges an Einstellungen und Funktionen möglich, was nur mit dieser Komplett-Software geht.
Ich kriege das Ding als solches (Icon) auch nicht auf den Rechner (wo ich dann sowas wie die Tintenfüllstände der Druckpatronen oder Hilfe im Benutzerhandbuch finde), das ging bei meinem "alten" Drucker, auch von HP, alles.
Was ich noch gar nicht geschrieben habe: Übrigens habe ich, als Tip von der HP-Hotline, mal bei Microsoft die Hotline angerufen und dort mein Problem geschildert. Was ich zur Antwort bekam, werdet Ihr nicht glauben: Für Windows 98 gibt es keine kostenlose Unterstützung per Telefon mehr, ich könnte doch mein System auf Windows XP umstellen, da könnte man mir weiterhelfen. Toll was? Das sind Kräfte.
Ich ahne schon, daß ich mich wohl (vorerst) mit meiner Mini-Version abfinden muß. Vielleicht finde ich (oder jemand von Euch) ja irgendwann mal die Lösung oder ich habe noch die zündende Idee.
Einen schönen Abend
Andrea.

Hallo,

Quote:
Absolut sicher?
Auch der IE 5.x oder höher installiert?
Ist die Datei ATL71.DLL auf der Drucker-Setup-CD vorhanden?

Die Komplettlösung für Officejet 5505 ist 430 MB groß und da sind die Netzwerktreiber mit drin. Die normalen Treiber sind 48 MB groß und die Vollinstallation ohne Netzwerkstreiber ist immerhin 370 MB groß.

Ich kann schon verstehen, daß du alles nutzen möchtest und nicht nur die einzelne Funktion.

Das HP gerne die Schuld an MS weitergibt und umgekehrt ist bekannt.
Aber du darfst sicher sein, daß deine Treiber CD nicht so aktuell ist wie die Treiber auf der Downloadseite.

Ich bin allerdings am Zweifel ob es wirklich an der Treiber CD liegen sollte. Erfahrungsgemäß spinnt win98 immer wenn es neue Hardware zu fressen bekommt.

Vielleicht auch noch Restbestände des alten Druckers der eventuell auch HP war, dann kann es auch zu der Fehlermeldung kommen.

Das mit den unsauberen Deinstallationen von Hardwarekomponenten ist auf schlampige Progammierarbeit zurück zu führen und schlampig Programmieren tun MS und HP.

Bevor du dir einen Wolf suchst mach alles platt und dann neu und du hast das Problem sicher nicht mehr.

Bei win 98 habe ich mir nie die Arbeit gemacht und Fehler gesiucht. Platt , neu und dann gings . Neuinstallation und Einrichtung dauern zusammen etwa 60 bis 90 Minuten.

Abschließend noch was zu HP . Ich habe durch verschiedene Ursachen meinen Drucker neu installieren müssen und bekam bei der Hardwareprüfung immer die Mitteilung, das alle Komponenten OK seine nur zuwenig Festplattenspeicher macht es unmöglich die Installation forstzusetzen. Erst nach dem ich die Treiber von der HP Treiberseite gedownloadet hatte ging es ohne Probleme.
Ich habe allerdings DSL und somit ist es mir wurscht wie groß die Datenmenge ist.

P.S. Kennst du denn niemanden, der DSL hat und dir schnell mal die Treiber runterladen und auf Cd brennt?